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12345市民热线受理范围
受理范围：受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助。受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助。受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。
受理范围主要包括以下几个方面：公共服务类问题 12345政务热线主要受理公众对公共服务方面问题的咨询和投诉，如社会保障、教育、医疗卫生、环境保护等。如果公众在日常生活中遇到相关政策咨询、服务申请或问题反馈，均可通过此渠道寻求帮助。
市民热线12345的受理范围 受理范围 市民热线主要受理涉及市民日常生活的问题，包括但不限于以下几个方面： 公共服务咨询：包括教育、医疗、社保、就业等公共服务的咨询。 民生问题投诉：涉及城市环境、交通出行、食品安全等与市民生活密切相关的投诉。
上海市民热线12345的受理范围 日常生活服务咨询 上海市民热线12345主要受理市民日常生活服务相关的咨询。包括但不限于以下几个方面： 公共服务信息：如公共交通、供水、供电、供气等公共服务的查询与投诉。 社区管理问题：关于社区环境、社区安全等问题的咨询和投诉。
市民热线12345的受理范围包括但不限于以下内容：12345热线负责受理企业群众各类非紧急诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能。
12345是什么投诉电话
1、是政府服务热线电话即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市肢拍委、市政磨败府关注民生、倾听民意的平台。
2、【法律分析】12345是市长热线的电话号码，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。市民只需用电话拨打12345，就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。
3、12345是全国统一的投诉热线号码，各地政府根据当地实际情况，可能会将其称为市民服务热线、市长热线或政府服务热线等不同名称。 12345的正确全称是“非紧急救助服务系统”，它的主要功能是帮助民众解决日常生活中的困难和问题，同时也是政府倾听民意的平台。
4、政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7*24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
5、是公共服务热线电话，通常被称为市民服务热线或市民热线。该电话平台面向公众提供各类公共服务咨询、投诉和建议服务。不同地区可能存在的具体服务内容和流程差异，但总体上都是为了方便市民与政府部门沟通，解决日常生活中的各种问题。
6、一般指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345可以解决哪些事
1、热线可以提高为民服务水平军队12345热线，推进依法行政军队12345热线，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2、市长热线作为联系政府的渠道，可以受理人民群众反映的社会治理和各类民生热点问题，如环境保护、交通安全、社区服务、医疗卫生、城市规划、教育等方面的问题。具体包括但不限于市政工程建设、城市道路及停车、民生服务相关需求、公共卫生和安全、突发事件及紧急求助、投诉举报等。
3、法律分析：12345受理咨询类问题：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询；受理投诉类问题：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉；受理建议类问题：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议等。
4、管的事有政府公共服务、社会治安和法律顾问、消费者投诉和维权、城市管理和环保、应急救援和灾害管理、市长信箱工作和群众来信处理等等。政府公共服务 提供政府部门的各种公共服务，包括社会保障、医疗卫生、社区服务、就业创业、婚姻家庭、劳动保障等。
12345可以投诉部队吗
1、法律分析：可以。解决生活、生产中所遇困难和问题。市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构。
2、对于涉军民事案件，比如军民之间发生的纠纷，只要不涉及军事秘密，可以直接向地方司法部门反映，寻求法律的解决途径。对于军人职务犯罪，则需要根据职务的不同级别，向相应的纪检监察部门举报。例如，一般人员及干部若发现职务犯罪行为，可向其上级军事检查机关举报。
3、此外，若对政府部门及其工作人员有批评意见或投诉，亦可拨打12345热线。《中华人民共和国刑事诉讼法》第二条明示，军队保卫部门负责军队内部发生的刑事案件的侦查权；军事检察院与军事法院分别对军内人员犯罪案件行使检察权与审判权，除非法律有特别规定。
4、热线负责受理企业群众各类非紧急诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能。
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